Informativa sui rimborsi
Come esercitare il Diritto Legale di Recesso (Pulsante di Recesso entro 14 giorni)
1. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal Decreto Legislativo 31 dicembre 2025, n. 209 (in attuazione della Direttiva UE 2023/2673), se acquisti in qualità di consumatore privato hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.
2. Per esercitare questo diritto in modo immediato e tracciabile, puoi utilizzare la funzione digitale di recesso integrata sul nostro Sito, seguendo questi semplici passaggi:
a) Accesso: Se hai un account, accedi alla sezione "I miei ordini" e seleziona l'ordine di
riferimento. Se hai effettuato l'acquisto come ospite (guest checkout), puoi avviare la procedura cliccando sul link diretto di recesso presente nell'e-mail di conferma d'ordine o accedendo alla pagina dedicata sul Sito inserendo semplicemente il tuo nome, l'indirizzo e-mail e il numero d'ordine (senza obbligo di login);
b) Compilazione (Fase 1): Verifica o compila i dati minimi identificativi richiesti (il sistema
precompilerà i campi se hai già effettuato il login) e seleziona i prodotti che intendi restituire;
c) Invio e Doppia Conferma (Fase 2): Visualizza la schermata di riepilogo e convalida
definitivamente la richiesta cliccando sul comando contrassegnato dalla dicitura «Conferma recesso».
3. Subito dopo l'invio, riceverai un'e-mail di conferma automatica che funge da ricevuta ufficiale su supporto durevole, contenente il testo della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora esatte di trasmissione nei nostri sistemi informatici, che faranno fede come prova del tempestivo esercizio del diritto. Resta sempre salva la tua facoltà di comunicarci la decisione di recedere via e-mail all'indirizzo miaboutiquecorsoitalia92@gmail.com, senza che l'uso dello strumento online sia
obbligatorio. Per l'esercizio del diritto legale di recesso, non è richiesta alcuna preventiva
autorizzazione via e-mail da parte nostra.
4. Qualora tu voglia restituire un prodotto o richiedere un cambio ti invitiamo a inviare un'e-mail a miaboutiquecorsoitalia92@gmail.com con oggetto: “Reso + numero ordine”. Nel testo della mail specifica il numero d’ordine e i codici degli articoli che desideri restituire. Entro 3 giorni lavorativi riceverai una risposta con le istruzioni dettagliate per effettuare la spedizione.
5. Una volta ricevuto e verificato il reso (sia per il recesso legale che per il reso commerciale), il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e imballaggi originali intatti e con antitaccheggio inserito. I prodotti usati, danneggiati o mancanti di parti potrebbero non essere accettati.
7. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o assicurato, in quanto non possiamo garantire la ricezione del reso.
8. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi.